Uvjeti kupnje

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. mmc.hr/shop stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

 

Prodavatelj je Muzej Međimurja Čakovec (u ime partnera s kojima je potpisan Ugovor o komisijskoj prodaji), a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih/debitnih kartica ili pouzećem.

 

NARUČIVANJE


Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.

Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

 

PLAĆANJE


Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se putem internet bankarstva ili opće uplatnice (plaćanje na račun Muzeja) ili prilikom preuzimanja paketa (plaćanje pouzećem). Ukoliko je odabrana opcija plaćanja na račun Muzeja, proizvodi se šalju nakon dostave potvrde o plaćanju.

 

ISPORUKA


Naručeni proizvodi pakiraju se u kartonske kutije s oznakom “lomljivo”. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatnicima tvrtke koja vrši dostavu).

 

Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Nakon zaprimanja narudžbe prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Ukoliko proizvoda nema na zalihi, Prodavatelj će obavijestiti kupca o roku dostave.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

Cijena dostava je sa PDV-om.

 

REKLAMACIJE


Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Uvjeti podnošanja prigovora opisani su u odjeljku Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača te su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 41/14).

 

JAMSTVO


Muzej Međimurja Čakovec nije u mogućnosti nuditi jamstvo na kvalitetu naručenih proizvoda, već ona u potpunosti oviso o partnerima s kojima Muzej surađuje na osnovu Ugovora o komisijskoj prodaji.

 

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA


Sukladno čl. 10 st. 3. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 41/42) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti u pisanom obliku i to u poslovnim prostorijama Muzeja Međimurja Čakovec te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:

Muzej Međimurja Čakovec

40000 Čakovec, Trg Republike 5

ili na e-mail adresu: muzej-medjimurja@ck.t-com.hr

odnosno na telefax broj: +385 (0)40 313 499

 

Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo Vas da prilikom podnošenja prigovora osigurate sljedeće podatke o potrošaču: ime i prezime te adresa za dostavu odgovora.

 

UVJETI POVRATA


Ukoliko naručenim proizvodima niste zadovoljni ili su oni oštećeni, možete ih vratiti u roku od 14 da na od dana zaprimanja proizvoda. Obavijest o povratu Kupac je dužan podnijeti pisanim putem na adresu

Muzej Međimurja Čakovec

40000 Čakovec, Trg Republike 5

ili na e-mail adresu: muzej-medjimurja@ck.t-com.hr

odnosno na telefax broj: +385 (0)40 313 499

 

Muzej Međimurja Čakovec preporuča svojim kupcima:

- dobro pogledajte karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na Internet stranici prilikom izbora proizvoda,

- ako je ambalaža oštećena nemojte preuzimati proizvod, nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom,

- pregledajte proizvod, ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili krivog skladištenja) što prije obavijestite Muzej Međimurja Čakovec i vratite proizvod bez da ste ga koristili,

- ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte proizvod i ako niste zadovoljni proizvodom možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti.

 

OPĆENITO


Muzej Međimurja Čakovec zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje mmc.hr stranica.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.