Posao muzejskog vodiča zahtijeva veliku fleksibilnost i osluškivanje potreba svakog posjetitelja

Kustosica Magdalena Vrbanec i Melita Mesarić muzejski su vodiči u Muzeju Međimurja Čakovec. Čakovčanka Melita završila je etnologiju i kulturnu antropologiju te poljski jezik i književnost na Filozofskom fakultetu u Zagrebu.

Nakon studija neko je vrijeme volontirala u čakovečkom Muzeju, potom radila u udruzi civilnog društva s pripadnicima NEET skupine, da bi se prošle godine u svibnju otvorilo mjesto muzejskog vodiča, javila na natječaj i dobila posao.

Iza Magdalene, rođene Kuršančanke, je višegodišnje iskustvo rada u Muzeju, koje je započelo stručnim osposobljavanjem 2014. godine nakon kojeg je stekla muzejsko zvanje kustos.

Na Fakultetu hrvatskih studija završila je nastavnički studij povijesti, a na Filozofskom fakultetu u Zagrebu studij muzeologije i upravljanja baštinom. Neko je vrijeme radila i kao asistent u nastavi, što joj je danas vrijedno iskustvo kad im u Muzej dolaze djeca s teškoćama u razvoju. U Muzeju Međimurja Čakovec najprije se zaposlila kao zamjena kolegici na Povijesnom odjelu te radila na prekograničnom projektu „Living Castles – mreža živih dvoraca” u sklopu kojeg je osmišljen stalni postav „Zrinski i čakovečki Stari grad”. Autorica je i suautorica izložbi.

Povodom proslave dviju velikih obljetnica, 140 godina osnutka Učiteljske škole u Čakovcu i 100 godina izobrazbe učitelja na hrvatskom jeziku, pripremila je povijesnu izložbu „Obrazovanje učitelja u Čakovcu”, koja prati osnutak i razvoj Učiteljske škole i njezinih ustanova sljednika u kontekstu povijesnih zbivanja i modernizacije učiteljskog obrazovanja od srednjoškolske do visokoškolske razine.

U suradnji s muzejskom savjetnicom i voditeljicom likovnih zbirki Erikom Nađ Jerković u jesen 2022. godine realizirala je likovno-dokumentarnu izložbu o akademskoj slikarici i likovnoj pedagoginji Josipi Gattin Vojtjehovski koja je radila na čakovečkoj Pedagoškoj akademiji, a samu izložbu prati i katalog.

U razgovoru za portal eMedjimurje uvele su nas u tajne ovog muzejskog posla, otkrile izazove s kojima se uspješno nose te planove koji ih očekuju u daljnjem radu.

- Kao muzejski vodiči vodimo grupe posjetitelja našim stalnim postavom koji se nalazi u palači Starog grada te u Muzeju Riznica Međimurja smještenoj u fortifikaciji. Također, provodimo i organizirana vodstva kroz izložbe koje se održavaju u Muzeju. Kako je Muzej vlasnik arheološkog lokaliteta bivšeg pavlinskog samostana s kapelom svete Jelene u Šenkovcu i rodne kuće našeg najpoznatijeg slikara 20. stoljeća Ladislava Kralja Međimurca koja je pretvorena u Memorijalnu zbirku, sa stalnim i galerijskim postavom, za zainteresirane posjetitelje i tamo provodimo vodstva, pojasnile su nam naše sugovornice te dodale da grupe svoj dolazak moraju najaviti barem 48 sati unaprijed, telefonski ili e-mailom.

Pored vodstva na hrvatskom jeziku Magdalena vodi grupe na engleskom, a Melita i na njemačkom jeziku. Na radost posjetitelja iz Poljske u pripremi je i vodstvo muzejskim postavima i na poljskom jeziku.

Djeca i mladi najbrojnija su muzejska publika te u skladu s time moraju prilagoditi svoje vodstvo kako bi na zanimljiv, jednostavan i zabavan način približili muzejsku građu ciljanoj kategoriji posjetitelja.

- Što se tiče samih grupa najčešće su nam grupe učenika međimurskih osnovnih škola, osobito učenici 3. i 4. razreda koji u sklopu nastave uče o svome zavičaju. Dolaze nam i grupe učenika iz drugih dijelova Hrvatske pa čak i iz Mađarske budući da je obitelj Zrinski zajednička tema koja nas povezuje, rekla je Magdalena.

- Brojne škole sudjeluju u Erasmus projektima razmjene učenika tako da su nam posjetitelji i učenici iz raznih europskih zemalja, ne samo u našem okruženju. Posjetili su nas učenici iz Švedske, Estonije, Španjolske, Portugala koje smo upoznali s materijalnom i nematerijalnom baštinom međimurskog kraja, dodala je Melita.Ožujak, travanj, svibanj i lipanj te rujan, listopad i studeni su mjeseci u godini kada čakovečki Muzej bilježi najviše posjeta školskih grupa. Za razliku od školaraca, organizirane grupe odraslih Muzej posjećuju uglavnom vikendima.

Svaka grupa zahtijeva drugačiji pristup

- Posao muzejskog vodiča je vrlo zanimljiv i dinamičan. Svaka grupa koja nam dolazi zahtijeva drugačiji pristup, svaka je priča za sebe. Nekoga više interesira obitelj Zrinski, a netko je više fasciniran nematerijalnom baštinom. No, u svakom slučaju, volimo kad su grupe aktivne, kad aktivno sudjeluju i postavljaju pitanja, a često puta nam i strani posjetitelji pričaju svoje doživljaje i običaje koji su slični našima tako da i mi vodiči naučimo ponešto i o njihovoj kulturi, otkrila nam je Melita.

- Sviđa mi se kad su učenici proaktivni, a ne samo pasivni slušatelji. Volim kad promišljaju te postavljaju razna pitanja, a kad je potrebno potičem ih da razmisle o temi, navodim ih na odgovore, potičem da kažu svoje mišljenje. Tu ih obično treba i malo ohrabriti da se oslobode, nadovezala se Magdalena te dodala da svaki vodič ima drugačiji način vođenja i interakciju s publikom.

- Svaka grupa posjetitelja je drugačija što zahtjeva veliku razinu fleksibilnosti da se u datom trenutku prilagodimo grupi. Ako su u stisci s vremenom, ubrzamo vođenje, a ponekad, ako su vrlo zainteresirani i neopterećeni vremenom, zanesemo se i produžimo vođenje i na dva sata. Nastojimo osluškivati njihove potrebe i prilagoditi se svakoj grupi, dodale su naše sugovornice.

Također, potrebno se prilagoditi i dobi posjetitelja. Nije isto voditi vrtićku grupu kojima je i sam dolazak u veliko zdanje Muzeja doživljaj za sebe, ili pak školsku grupu i grupu odraslih. Riznica Međimurja prilagođena je osobama s invaliditetom. Pored linija vodilja u svakoj prostoriji nalaze se taktilne mape za slijepe i slabovidne, a Magdalena i Melita završile su i edukaciju za vođenje slijepih i slabovidnih osoba.

- Posao je vrlo zanimljiv, ponekad i malo iscrpljujuć kad imamo dva ili čak tri vodstva zaredom. No, posebno nas veseli kad nam se posjetitelji ponovo vraćaju u Muzej, osobito djeca koja nakon školskog obilaska dolaze u pratnji svojih roditelja da im pokažu što su sve vidjeli, dodala je Melita.

Kako je završila školska godina, tijekom ljetnih mjeseci Muzej bilježi više individualnih posjetitelja te posjete manjih, obiteljskih grupa. Budući da u Muzeju vode statistiku posjetitelja, najviše stranih posjetitelja dolazi iz Slovenije, Češke, Poljske, Njemačke i Mađarske, a bilo je i nekoliko posjetitelja iz SAD-a.

Pozoj i tamnica - velika atrakcija

Pored stalnog postava u palači Starog grada u kojem je građa više prezentirana na klasičan način, posebna atrakcija brojnih posjetitelja je Muzej nematerijalne baštine Riznica Međimurja.

- Najveća zanimljivost u Riznici Međimurja je zmaj Pozoj. U postavu imamo konstrukciju Pozoja, njegov rep, tijelo i oko te tunel u kojem zmaj izaziva potres. Također, posjetitelji su oduševljeni i tamnicom koja je također smještena u Riznici Muzeja, osobito oni najmlađi, dodale su.

- Posjetitelji su općenito zadovoljni Muzejem nematerijalne baštine koji je i nagrađen godišnjom nagradom Hrvatskog muzejskog društva za najbolji postav u 2022. godini. Stariji posjetitelji su generacije koje su živjele tu nematerijalnu baštinu, te često puta i mi učimo od njih, dok se oni mlađi s nematerijalnom baštinom mogu susretati kod svojih baka i djedova. No, moram naglasiti da primjećujemo kako su djeca sve manje upoznata s tradicijskom kulturom našeg zavičaja budući da se i sam način života promijenio. Brojna današnja djeca ne znaju što je lušćije i od čega se prave cekeri, a kod nas to mogu saznati. Na taj način ih potičemo da se više osvrnu oko sebe, primijete tradicijske predmete u svojoj okolini, pa da se i uključe u udruge koje se bave njihovim očuvanjem, rekla nam je Magdalena.

- Reakcije posjetitelja su različite, ovisno o njihovim očekivanjima. Oni koje zanima obitelj Zrinski i očekuju da će ovdje vidjeti mnoge predmete, haljine i namještaj od Zrinskih, ostanu pomalo iznenađeni, zaboravljajući da je nakon konfiskacije njihova imovina raznesena i danas se jednim dijelom nalazi u muzejima okolnih zemalja. S druge strane vrlo su zadovoljni suvremenim pristupom kojim je obrađena povijest obitelji Zrinski, a koji uključuje teme iz svakodnevice ranog novog vijeka. Posjetivši Muzej nematerijalne baštine Riznicu Međimurja, na licima posjetitelja može se iščitati oduševljenje interaktivnom prezentacijom sadržaja, samom činjenicom da mogu dirati predmete i otvarati ladice, te na kraju igraonicom s interaktivnim pijeskom i škrinjom s mačevima i odjećom za dame i vitezove, dodala je Magdalena.

Osim kao muzejski vodiči Magdalena i Melita sudjeluju i u raznim drugima aktivnostima i zadacima u i oko Muzeja. Rado uskaču muzejskoj pedagoginji dr.sc. Ines Virč, kustosici i voditeljici Pedagoškog odjela, kod provođenja radionica, a obavljaju i druge poslove, kao što su rad na recepciji, vođenje suvenirnice i slično.

Mlade, ambicionzne, željne novih projekata

Pored skorog uvođenja vodstva posjetitelja na poljskom jeziku Muzej Međimurja Čakovec aktivno radi na pripremi novih projekata. Tako bi projekt „Living Castles” uskoro mogao dobiti svoj nastavak.

- Osmisli smo nastavak projekta „Living Castles”, uskoro kreće i sama prijava te se veselim ponovnom radu na projektnim aktivnostima. U nastavku projekta bavili bi se istraživanjem materijalne baštine obitelji Zrinski. Naime, ono što je očuvano razasuto je diljem europskih ustanova pa bi bilo dobro istražiti gdje se točno nalazi njihova materijalna baština, napraviti bazu podataka s digitaliziranim predmetima. Na taj način bi se materijalna baština Zrinskih mogla prezentirati u našem postavu u digitalnom obliku, a posjetitelji bi dobili uvid u bogatstvo njihove baštine, što bi ih možda potaknulo da odu npr. u Češku i Austriju te uživo razgledaju predmete, ispričala nam je Magdalena.

U sklopu projekta pokrenula bi se i manifestacija čija bi okosnica bila obitelj Zrinski te bi svake godine bila posvećena drugoj temi: blagovanju, književnosti, društvenom životu i sl. U budućnosti, nakon konstrukcijske obnove te osmišljavanja i realizacije novih stalnih postava u palači Starog grada, muzejske vodiče Magdalenu i Melitu pak će dočekati novi izazovi.

Piše: Marijana Horvat, Izvor: e-Međimurje